После отправки заявки вам позвонит специалист МТС: расскажет про условия переноса номера и согласует время приезда мастера с SIM-картой и оборудованием.

Нет, расторгать договор не нужно. Подключение к МТС никак от этого не зависит

С временным номером МТС вы сможете оставаться на связи, пока ваш основной номер переносится в МТС. Временный номер активирует мастер на новой SIM-карте во время визита.

Скачайте приложение Мой МТС и войдите с временным номером, чтобы:

• Проверить, что перенос в процессе
• Посмотреть дату, когда ваш основной номер станет активным
• Изучить тариф и условия
• Узнать, какие платежи и услуги будут подключены после перехода

Как только перенос завершится, временный номер автоматически заменится на обычный — продолжайте им пользоваться уже в сети МТС.

Перенос номера занимает до 8 календарных дней

Вам придёт SMS от МТС, когда всё будет готово.

Чтобы получать уведомления о процессе перехода, при оформлении документов укажите мобильный номер, к которому у вас есть доступ.

При оформлении заявки вы выбираете день и время визита мастера. Он приедет с SIM-картой, оборудованием, оформит документы и активирует временный номер на новой SIM-карте

Да, свой роутер и уже проложенный кабель можно использовать, если интернет подключается по технологии FTTB — такая обычно используется в многоквартирных домах.

При этом роутеры некоторых операторов не работать с другими сетями. Проверьте заранее у провайдера, что ваш роутер совместим с сетью МТС.

Если с кабелем что-то не так — мастер на месте предложит другое решение, чтобы настроить интернет максимально быстро.

Если своего роутера нет и нужен новый — сообщите об этом при подтверждении заявки оператору. Мастер привезёт роутер.

Нет, использовать ТВ-приставку другого производителя не получится. ТВ работает только с оборудованием МТС.

Если вы используете свой Wi-Fi роутер, мастер поможет его настроить. Для этого устройство должно быть новым или сброшенным до заводских настроек. Стоимость настройки — 200 ₽.

Если вы выбрали новый роутер — мастер привезёт его и настроит бесплатно.