Виды блокировок

Вид
блокировки*		 Доступные
сервисы		 Как разблокировать номер Как определить,
что номер
заблокирован
(сообщения
автоинформатора
могут отличаться от указанных ниже в зависимости от Вашего тарифного плана).
Вы заблокировали sim-карту самостоятельно или с помощью оператора, т.к. потеряли телефон?
  • Звонок в Контактный
    центр МТС     по номеру 0890;
  • Дозвон на номера
    0590, 0570;
  • Интернет- помощник
    (основные/бесплатные сервисы);
  • Мобильный Портал -
    *111#, но отсутствует возможность
    добавлять и удалять услуги (даже бесплатные);
  • вызов экстренных
    оперативных служб (номер 112).
 Если Вы нашли утерянную ранее sim-карту: Вы звоните:
  • «Вызов не может
    быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу Вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service».
  • «Ваш телефон добро-вольно заблокирован. Выполнение вызова невозможно. Your phone have been blocked
    .Тhе call is impossible».

Вам звонят:

  • «Абонент временно заблокирован.
    Sorry, the mobile number is temporary blocked».
Заблокировали номер по своему желанию на некоторое время?
  • Звонок в Контактный
    центр МТС     по номеру 0890;
  • Мобильный помощник
    (основные/бесплатные сервисы);
  • Мобильный Портал -
    *111#, но отсутствует возможность
    добавлять и удалять услуги (даже бесплатные)
    за исключением отмены блокировки (*111*157#);
  • Дозвон на номера
    0590, 0570;
  • Интернет- помощник
    (основные сервисы);
  • вызов экстренных
    оперативных служб (номер 112).
 Вы можете разблокировать номер самостоятельно: или с помощью оператора: Вы звоните:
  • «Ваш телефон добро-вольно заблокирован. Выполнение вызова невозможно. Your phone have been blocked
    .Тhе call is impossible».
  • «Вызов не может
    быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу Вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service».

Вам звонят:

  • «Абонент временно заблокирован.
    Sorry, the mobile number is temporary blocked».
Вам недоступны и платные, и бесплатные услуги?
  • Звонок в Контактный
    центр МТС     по номеру 0890;
  • Мобильный помощник
    (основные/бесплатные сервисы);
  • Дозвон на номера
    0590, 0570;
  • Интернет- помощник
    (основные/бесплатные сервисы);
  • Мобильный Портал -
    *111#, но отсутствует возможность
    добавлять платные услуги ;
  • вызов экстренных
    оперативных служб (номер 112).
 Необходимо пополнить счёт до суммы, достаточной
для оплаты необходимой услуги (например,
звонка или sms-cообщения), а если по вашему тарифному
плану предусмотрен неснижаемый положительный остаток,
то необходимо внести соответствующую сумму.		 Вы звоните:
  • «Вызов не может
    быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу Вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service».
  • «Ваш телефон добро-вольно заблокирован. Выполнение вызова невозможно. Your phone have been blocked
    .Тhе call is impossible».

Вам звонят:

  • «Абонент временно заблокирован.
    Sorry, the mobile number is temporary blocked».
  • «Данный вид связи недоступен для абонента.
    Sorry, this type of call cannot be setup».
На Вашем номере есть услуга На полном доверии (Кредит),
Ваш номер обслуживается по кредитному методу взаиморасчетов
и счет за прошлый месяц Вы не оплатили?
  • Звонок в Контактный
    центр МТС     по номеру 0890;
  • Мобильный помощник
    (основные/бесплатные сервисы);
  • Дозвон на номера
    0590, 0570;
  • Интернет- помощник
    (основные/бесплатные сервисы);
  • Мобильный Портал -
    *111#, но отсутствует возможность
    добавлять платные услуги;
  • вызов экстренных
    оперативных служб (номер 112).
 Необходимо оплатить выставленный счет. Вы звоните:
  • «Вызов не может
    быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу Вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service».

Вам звонят:

  • «Абонент временно заблокирован.
    Sorry, the mobile number is temporary blocked».
  • «Данный вид связи недоступен для абонента.
    Sorry, this type of call cannot be setup».
Вам недоступны платные услуги,
а бесплатные (входящие вызовы,
SMS) доступны?
  • Звонок в Контактный
    центр МТС     по номеру 0890;
  • Мобильный помощник
    (основные/бесплатные сервисы);
  • Дозвон на номера
    0590, 0570;
  • Интернет- помощник
    (основные/бесплатные сервисы);
  • Мобильный Портал -
    *111#, но отсутствует возможность
    добавлять платные услуги;
  • вызов экстренных
    оперативных служб (номер 112).
 Необходимо пополнить счёт до суммы,
достаточной для оплаты необходимой услуги
(например, звонка или sms-cообщения), а если
по вашему тарифному плану предусмотрен неснижаемый
положительный остаток, то необходимо внести
соответствующую сумму.		 Вы звоните:
  • «Вызов не может
    быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу Вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service».
Длительное время (2-6
мес. (в зависимости от Тарифного плана)) не
пользовались номером?		 - Вы можете приобрести сим-карту с новым номером. Вам звонят:
  • «Абонент в сети не зарегистрирован, перезвоните позже».

*Для получения информации о причинах блокировки номера и способах разблокировки Вы можете обратиться в Контактный центр МТС или в cалоне-магазине МТС .

Посмотреть состояние счета Подключить или отключить услуги Перейти в МТС Акции Войти в Личный кабинет